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Se hai ordinato da noi come ospite, troverai tutte le informazioni importanti sul tuo ordine nell'e-mail di conferma che abbiamo inviato all'indirizzo e-mail specificato. Se hai un account cliente, puoi vedere tutti gli ordini che hai effettuato nella sezione "Il mio conto".

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La presenza dei cartellini integri è un requisito fondamentale perché il tuo reso sia accettato, quindi raccomandiamo di non gettarli via né di staccarli dal capo, lasciando il sigillo intatto.

Puoi rendere gli articoli ordinati entro 14 giorni dalla data di spedizione dalla loro ricezione.

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Non appena avremo ricevuto la merce nel nostro centro logistico, ti informeremo prima con un' e-mail di conferma sul numero di articoli restituiti e sull'importo del rimborso. La conclusione di tale procedimento avverrà entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso.